Klantenservice

Laat je kleding bedrukken

Of je nu een naam op een shirt wilt laten bedrukken, een sponsorlogo op een heel team aan trainingsjacks, of de hele club wilt voorzien van rugnummers. Wij kunnen het allemaal en bedrukken je kleding in onze interne drukkerij in Zwaag, Nederland.

Hierdoor zal de levertijd van je artikelen wel wat langer duren dan de normale 3-5 werkdagen. Je kunt een offerte aanvragen per mail, of een opmerking plaatsen bij je bestelling. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Er zijn meerdere bedrukkingstechnieken en uiteraard kiezen wij de methode die voor jou het beste en voordeligste is. Als je niet precies weet hoe je de bedrukking precies wilt, kunnen wij je hier ook altijd mee helpen. We beschikken over een grafisch team en hebben daarnaast al ruim 17 jaar ervaring in het bedrukken van (sport)kleding. Ook is het voor ons geen probleem om een paar stuks te bedrukken, of hele grote orders. Hieronder een aantal voorbeelden en richtprijzen:

Levering

Bestellingen op teamsportwinkel.nl worden direct en volledig geautomatiseerd uit het magazijn ingepakt en geleverd, er is dus geen tijdverlies. De kans op leveringen met foute items is dus minimaal, teamsportwinkel.nl zal dus op dit vlak niet tekort schieten.

Live voorraad

Producten op teamsportwinkel.nl zijn altijd op voorraad, dit komt omdat we werken met live voorraad vanuit het magazijn. Producten die niet leverbaar zijn kunnen ook niet besteld worden. Wel is het mogelijk om je e-mailadres achter te laten zodat er automatisch een mail verstuurd wordt als het artikel weer terug op voorraad is. 

3-5 werkdagen

Bestellingen zullen we leveren met circa 3 tot 5 werkdagen, los van feestdagen of achterstanden in het magazijn. Mocht er een vertraging zijn, zullen we je hiervan uiteraard op de hoogte stellen. teamsportwinkel.nl zal er alles aan doen om snel te leveren en de afspraken hierin na te komen.

Track & Trace

Wanneer je bestelling ons magazijn verlaat en aangeboden wordt aan PostNL, sturen we je de track & trace code toe, hiermee is je pakket te volgen en ben je dus altijd op de hoogte. 

Verpakking

Bestellingen bij teamsportwinkel.nl worden geleverd in kartonnen doos of seal bag, afhankelijk van de grootte van de bestelling. Bij de bestelling is een retourformulier toegevoegd.

Mocht de verpakking of het product beschadigd zijn bij ontvangst, horen we dit graag zo snel als mogelijk. Onder het kopje klantenservice kun je zien hoe we te bereiken zijn.

Betaalmogelijkheden

Veilig afrekenen en goede betaalmogelijkheden zijn bij ons heel belangrijk. Daarom hebben we voor betrouwbare partijen gekozen. Jouw betaling gaat dus via de meest veilige weg.

iDeal

De meest gebruikte online betaalmethode in Nederland. Veilig, vertrouwd en mogelijk bij alle Nederlandse banken. Voor meer info: Website iDeal

Visa & Mastercard

Ook via de 2 grootste creditcard instanties kun je bij ons afrekenen. Als je via creditcard afrekent, is je bestelling ook direct verzekerd! Voor meer info: 


PayPal

Betaal snel en veilig via PayPal. Het is nu zelfs nóg sneller mogelijk met One Touch. Voor meer info: Website Paypal

Bancontact

De Belgische tegenhanger van iDeal wordt veel door onze zuiderburen gebruikt, maar ook steeds meer Nederlanders maken gebruik van deze dienst! Voor meer info: Website Bancontact.

Ruilen & Retourneren

Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). 
Binnen deze termijn kun je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals ook in de winkel, tenzij anders vermeld.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:
waarop het artikel in je bezit is: 
bij meerdere artikelen in een bestelling, die afzonderlijk worden geleverd: waarop je het laatste artikel hebt ontvangen:
bij een artikel dat uit verschillende onderdelen bestaat: waarop je het laatste onderdeel hebt ontvangen.

Je maakt gebruik van het herroepingsrecht door het retourformulier in zijn geheel in te vullen en deze samen met de artikelen die je retour wilt sturen op te sturen (Zie werkwijze)

LET OP: Als je artikelen gaat retourneren, dien je de retourkosten zelf te betalen. Hier kunnen we helaas geen vergoedingen voor geven.

​Heb je een artikel ontvangen dat niet aan de standaardeisen voldoet, dan kun je het natuurlijk bij ons zonder problemen via dezelfde weg omruilen.


Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, kunnen we je aansprakelijk stellen. Daarnaast kunnen sommige artikelen niet geretourneerd worden, omdat deze artikelen overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast. Daaronder verstaan we het bedrukken van naam, initialen, nummer, logo of andere personalisering.

Werkwijze

Als je een product wilt ruilen bij jakoteamsport.nl stuur je het betreffende product naar ons retour.
Vervolgens plaats je gewoon de bestelling van de andere maat opnieuw op onze website.
Deze komt dan weer zo snel mogelijk jouw kant op!

Een bestelling retourneer je via het onderstaande stappenplan:
1) Check of het product voldoet aan alle onderstaande voorwaarden
2) Stuur de artikelen inclusief deze pakbon in de originele verpakking op naar onderstaand adres.
3) Wij laten u weten zodra het retourpakket is aangekomen en storten het geld z.s.m. terug.
  • Het product is niet vies of beschadigd
  • Het product is niet gedragen
  • Het product is niet bedrukt / gepersonaliseerd
  • Het product wordt in de originele verpakking en binnen 14 dagen retour gestuurd
Teamsportwinkel.nl
t.a.v. Retouren
De Oude Veiling 24
1689AA Zwaag

Onze actie 
1. We controleren de binnengekomen retourzending.
2. Je krijgt van ons per mail een bevestiging van ontvangst.
3. We zorgen z.s.m. voor een terugstorting.

Mochten er toch nog vragen zijn, vragen we je contact op te nemen met de klantenservice van teamsportwinkel.nl.

Contact

Onze klantenservice staat voor je klaar! Kunnen we niet direct reageren zullen we de voicemail of e-mail zo snel mogelijk beantwoorden.


Onze openingstijden:

MA 13:00 - 17:00
DI 09:00 - 17:00
WO 09:00 - 17:00
DO 09:00 - 17:00
VR 09:00 - 17:00
ZA 10:00 - 13:00


Je kunt ons bereiken via de mail info@teamsportwinkel.nl of telefoon: 0229 299 028
Of vul onderstaand formulier in!